Brand Activation là gì? Cách triển khai hiệu quả cho doanh nghiệp
Brand Activation là gì? Nếu bạn đang hoạt động trong một thị trường đầy cạnh tranh, thì việc xây dựng thương hiệu không thể chỉ dừng ở việc xây dựng hình ảnh mà còn cần tạo ra những “kết nối thực” với khách hàng. Đây chính là lúc Brand Activation (kích hoạt thương hiệu) phát huy vai trò của nó. Nhưng làm thế nào để một doanh nghiệp có thể triển khai Brand Activation hiệu quả? Hãy theo bài viết này để tìm được câu trả lời.
Brand Activation là gì?
Brand Activation (kích hoạt thương hiệu) là quá trình tạo ra những trải nghiệm trực tiếp giữa thương hiệu và khách hàng nhằm tăng nhận diện, gắn kết cảm xúc, và thúc đẩy hành động mua hàng.
Khác với các chiến dịch tiếp thị thông thường, Brand Activation tập trung vào việc tạo ra sự tương tác thực tế thông qua các hoạt động như sự kiện, chiến dịch trải nghiệm, digital activation, influencer marketing… nhằm biến khách hàng từ người quan sát thụ động thành người tham gia chủ động.
“Share a Coke” của Coca-Cola chính là ví dụ về Brand Activation. Thay vì chỉ quảng bá sản phẩm bằng những thông điệp thông thường, Coca-Cola đã cá nhân hóa trải nghiệm người dùng bằng cách in tên riêng, biệt danh phổ biến lên vỏ chai, khuyến khích mọi người tìm thấy chai nước mang tên mình hoặc bạn bè, người thân.
Xem thêm: Áp phích là gì? Nên in áp phích bằng công nghệ gì sắc nét nhất?
Vai trò của Brand Activation đối với doanh nghiệp
Brand Activation không chỉ giúp thương hiệu được biết đến mà còn tạo ra những tác động trực tiếp và bền vững đến khách hàng.
Tăng cường nhận diện thương hiệu
Thay vì chỉ xuất hiện trên các kênh truyền thông một cách thụ động, Brand Activation giúp thương hiệu “sống động” hơn trong tâm trí khách hàng thông qua những trải nghiệm thực tế. Khi khách hàng được tham gia và tương tác trực tiếp với sản phẩm/dịch vụ, họ sẽ ghi nhớ thương hiệu một cách tự nhiên và sâu sắc hơn.
Tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng
Những thương hiệu thành công không chỉ bán sản phẩm mà còn xây dựng cảm xúc với khách hàng. Các thương hiệu thành công với hoạt động kích hoạt thương hiệu này có thể kể đến như bột giặt OMO, sữa milo, Vinamilk, Fanta… Họ tạo ra các chiến dịch Brand Activation với những khoảnh khắc đáng nhớ, giúp khách hàng cảm nhận giá trị thực sự của thương hiệu và từ đó hình thành sự yêu thích, trung thành lâu dài.
Thúc đẩy hành động mua hàng
Một chiến dịch kích hoạt thương hiệu hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc thu hút sự chú ý mà còn khuyến khích khách hàng hành động, chẳng hạn như trải nghiệm sản phẩm, mua hàng hoặc chia sẻ trên mạng xã hội. Đây là cách giúp doanh nghiệp tăng doanh số và mở rộng tập khách hàng tiềm năng.
Tạo ra sự khác biệt so với đối thủ
Trong một thị trường đầy cạnh tranh, sự sáng tạo trong Brand Activation có thể giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với các đối thủ. Những chiến dịch tương tác hấp dẫn sẽ giúp thương hiệu ghi dấu ấn mạnh mẽ và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững.
Tăng độ tin cậy và uy tín thương hiệu
Khách hàng thường tin tưởng vào những thương hiệu mà họ có cơ hội trải nghiệm thực tế thay vì chỉ nghe qua quảng cáo. Khi khách hàng được tự mình cảm nhận giá trị sản phẩm/dịch vụ, họ sẽ có niềm tin vững chắc hơn vào thương hiệu.
Xem thêm: Băng rôn quảng cáo là gì? Top 30+ mẫu băng rôn quảng cáo đẹp
7 hình thức Brand Activation phổ biến hiện nay
Trải nghiệm người dùng
Doanh nghiệp tạo ra các trải nghiệm thực tế để khách hàng cảm nhận rõ giá trị thương hiệu. Các Case study điểm hình có thể kể đến như:
Samsung tổ chức chuỗi sự kiện trải nghiệm Galaxy Z mới tại trung tâm thương mại lớn, cho phép khách hàng dùng thử sản phẩm thực tế trước khi quyết định mua.
Vinamilk đã tổ chức các sự kiện trải nghiệm sản phẩm tại các siêu thị và trung tâm thương mại, cho phép khách hàng thử các sản phẩm sữa mới và nhận quà tặng khi mua hàng.
Tặng mẫu dùng thử sản phẩm (Samling)
Khách hàng được dùng thử sản phẩm để tăng độ tin cậy và khả năng mua hàng. Dưới đây là một số ví dụ về chiến dịch Tặng mẫu dùng thử sản phẩm (Sampling Activation) của các thương hiệu Việt:
- Nestlé Milo: Tổ chức gian hàng phát Milo miễn phí tại trường học, công viên, khu vui chơi nhằm tiếp cận đối tượng trẻ em và phụ huynh.
- P/S: Phát kem đánh răng dạng mini miễn phí tại trường học, kết hợp hướng dẫn trẻ em cách chải răng đúng cách.
- Oishi: Tặng snack dùng thử tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị để khuyến khích khách hàng trải nghiệm sản phẩm mới.
- Downy: Gửi gói nước xả vải mẫu đến các hộ gia đình thông qua các chương trình tiếp thị trực tiếp hoặc đăng ký trên website.
Activation tại điểm bán
Tận dụng không gian tại điểm bán để tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng. Giống như cách Vinamilk lắp đặt quầy trải nghiệm sữa chua uống có nhân viên tư vấn tại các siêu thị, giúp khách hàng dùng thử và nhận quà tặng khi mua hàng ngay tại chỗ.
Roadshow Activation
Tổ chức sự kiện lưu động giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng ở nhiều địa điểm khác nhau, tạo hiệu ứng lan tỏa. Chiến dịch này đã được Milo triển khai thực hiện tại các trường học với xe tải di động, tặng thức uống miễn phí, tổ chức các trò chơi thể chất để truyền tải thông điệp “Năng lượng bền bỉ, vượt mọi thử thách”.
Tiếp thị khuyến mãi
Kết hợp các chương trình khuyến mãi để kích thích mua hàng và gia tăng tương tác. Hình thức này thường được các thương hiệu áp dụng trong các chiến dịch kích hoạt thương hiệu của mình.
Lazada – Sale Sinh Nhật tung ra voucher giảm giá mỗi khung giờ, kết hợp livestream cùng các KOLs để thúc đẩy người dùng săn sale, tạo hiệu ứng FOMO mạnh mẽ.
Kinh Đô triển khai các chương trình “Mua 1 tặng 1” hoặc giảm giá đặc biệt trong các dịp lễ Tết, kết hợp với trưng bày bắt mắt tại điểm bán để thu hút khách hàng.
Activation Marketing Digital
Ứng dụng nền tảng số để tăng tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Đây là cách được rất nhiều thương hiệu áp dụng, chẳng hạn như The Coffee House triển khai chương trình tích điểm trên app. Theo đó, mỗi lần mua hàng, khách được đổi điểm lấy quà, tạo động lực quay lại cửa hàng thường xuyên.
Hay Biti’s Hunter với chiến dịch “Đi để trở về”, kết hợp với MV ca nhạc, influencer marketing và storytelling để tạo hiệu ứng viral trên mạng xã hội.
Truyền thông thương hiệu trên social
Tận dụng mạng xã hội để tạo tương tác hai chiều, biến khách hàng thành đại sứ thương hiệu. Điển hình là chiến dịch Sunsilk tung thử thách #muotmakhongbet cùng Sunsilk trên TikTok, khuyến khích người dùng quay video nhảy trong gió với mái tóc bồng bềnh, tạo hàng triệu lượt tương tác và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Xem thêm: 5+ hình thức quảng cáo trên xe bus nên chọn loại nào?
Cách triển khai Brand Activation hiệu quả cho doanh nghiệp
Để một chiến dịch Brand Activation thành công, doanh nghiệp cần thực hiện theo quy trình bài bản, đảm bảo từng bước một đều được chuẩn bị kỹ lưỡng và tối ưu hóa để tạo tác động mạnh mẽ đến khách hàng.
Chọn Activation Platform
Activation Platform là không gian nơi thương hiệu có thẻ tương tác với NTD, có thể là không gian vật lý hoặc không gian cảm xúc của NTD. Nếu bạn chưa biết làm thế nào để chọn được Activation Platform tối ưu nhất thì hãy bắt đầu từ việc theo dõi, phân tích insight khách hàng, từ độ tuổi, vị trí, thói quen, sở thích… để tìm ra những điểm chạm giữa thương hiệu với khách hàng.
Ví dụ, OMO là sản phẩm giặt tẩy, nên OMO khuyến khích các bà mẹ hãy để con mình vui chơi thỏa thích, tự do khám phá thế giới, ngại gì vết bẩn.
Biti’s Hunter với chiến dịch “Đi để trở về” đánh vào điểm chạm về cảm xúc với người trẻ, đam mê khám phá, học hỏi và nỗi nhớ nhà.
Định hướng Creative Brief rõ ràng
Creative Brief giúp định hình thông điệp cốt lõi của chiến dịch, đảm bảo tất cả các yếu tố từ nội dung, hình ảnh đến cách thức triển khai đều đồng nhất và truyền tải đúng giá trị thương hiệu.
Xác định ý tưởng Activation
Ý tưởng Activation cần sáng tạo, độc đáo nhưng vẫn phù hợp với insight khách hàng. Các thương hiệu thành công thường tạo ra những trải nghiệm gần gũi, có tính tương tác cao và dễ dàng lan tỏa. Ví dụ như Milo triển khai trạm tiếp năng lượng tại các giải chạy marathon, nơi vận động viên có thể dừng lại uống sữa, tạo sự gắn kết tự nhiên với thương hiệu.
Để phát triển ý tưởng, bạn cần dựa vào các yếu tố sau:
- Không gian để thương hiệu tương tác với khách hàng, chính là Activation Platform.
- Hiểu khách hàng để biết họ quan tâm gì và điều gì thu hút họ.
- Lựa chọn các thành tố của thương hiệu để tạo ra những chủ đề mang đậm màu sắc thương hiệu.
- Có mục tiêu marketing cụ thể.
Ngoài ra, khi lên ý tưởng cho brand activation, bận cần xem xét xem liệu ý tưởng đó có phù hợp với platform hay không, có giải quyết được vấn đề của khách hàng không, có thể hiện được màu sắc thương hiệu không hay idea đó xa rời thương hiệu. Và đặc biệt, ý tưởng đó có khả năng đạt được mục tiêu truyền thông không?
Bạn có thể phân tích idea của OMO để có thêm ý tưởng triển khai brand activation cho thương hiệu của mình.
Triển khai chiến dịch Brand Activation
Khi triển khai, doanh nghiệp cần đảm bảo tất cả các kênh truyền thông, nhân sự và công cụ hỗ trợ đều sẵn sàng để chiến dịch diễn ra suôn sẻ. Việc theo dõi, đo lường hiệu quả cũng là yếu tố quan trọng để tối ưu cho các lần tiếp theo.
Ví dụ: Trong chiến dịch Roadshow Activation, Pepsi sử dụng xe tải di động kết hợp với influencer để livestream, vừa tạo hiệu ứng offline vừa khuếch đại độ phủ trên mạng xã hội.
Lưu ý khi triển khai Brand Activation
- Hiểu rõ insight khách hàng: Không phải mọi hình thức activation đều phù hợp với mọi đối tượng. Cần nghiên cứu hành vi, sở thích và thói quen tiêu dùng để chọn phương thức phù hợp nhất.
- Tạo trải nghiệm thật sự giá trị: Khách hàng chỉ ấn tượng với thương hiệu khi trải nghiệm mang đến lợi ích thực tế, chứ không phải là một hoạt động quảng bá đơn thuần.
- Đồng nhất thông điệp thương hiệu: Activation phải phản ánh rõ giá trị cốt lõi và cá tính thương hiệu, tránh lan man hoặc mất đi sự nhất quán trong truyền thông.
- Tận dụng sức mạnh digital để khuếch đại: Để một chiến dịch activation thành công, hãy tận dụng cả không gian online và offline để mở rộng phạm vi tiếp cận.
Câu hỏi thường gặp
Activation và Event khác nhau như thế nào?
Activation là quá trình tạo trải nghiệm để khách hàng tương tác với thương hiệu, có thể diễn ra tại điểm bán, online hoặc sự kiện. Event là một hoạt động cụ thể trong activation, thường mang tính tổ chức cao như lễ ra mắt, hội thảo, triển lãm.
Phân biệt Brand Activation và Brand Marketing?
Brand Marketing là chiến lược xây dựng hình ảnh thương hiệu dài hạn thông qua quảng cáo, truyền thông. Brand Activation là một phần của Brand Marketing, tập trung vào việc thúc đẩy hành động ngay lập tức từ khách hàng.
Brand Activation có phù hợp với mọi doanh nghiệp không?
Có, nhưng cách triển khai sẽ khác nhau. Doanh nghiệp lớn có thể tổ chức activation quy mô lớn, doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng sampling, digital activation để tiếp cận khách hàng.
Qua bài viết trên, bạn đã hiểu rõ khái niệm Brand Activation là gì các hình thức thực hiện và cách thức để triển khai nó hiệu quả. Hy vọng rằng, những kiến thức này sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình làm thương hiệu.
Các bài viết liên quan đến Cẩm nang Marketing
- Báo giá treo băng rôn
- Banner là gì?
- Cách treo phướn quảng cáo
- Phướn là gì?
- Cờ phướn là gì?
- Bandroll là gì?
- Phân biệt băng rôn, Banner, Poster
Bài viết Brand Activation là gì? Cách triển khai hiệu quả cho doanh nghiệp đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Băng Rôn Đông Đô.
source https://bangrondongdo.com/brand-activation-la-gi/
Nhận xét
Đăng nhận xét